# Cicada Technologies Agenți de Automatizare pentru firma ta, construiți 100% pe procesele tale. Colegi digitali care chiar știu cum merge treaba la tine - construiți pe sistemele tale existente și cu manager de cont dedicat. - Contact (WhatsApp): https://wa.me/40759170588 - Email: contact@cicadatech.eu - Website: https://cicadatech-ai.eu ## Sună familiar? ### Oameni buni, sarcini mărunte Oamenii tăi buni pierd ore întregi zilnic pe sarcini care se repetă la nesfârșit, în loc să gândească strategic și creativ. ### Greșelile mă costă Când oamenii lucrează obosiți sau în grabă, apar erori în date, în facturi, în rapoarte. Le descoperi târziu, când deja au făcut pagube. ### Nu pot crește fără să angajez De fiecare dată când volumul crește, singura soluție pare să fie un nou angajat. Există o altă cale. ### Clienții mei așteaptă Un răspuns la o întrebare simplă ajunge uneori după ore sau zile. Între timp, clientul și-a sunat concurența. ### Am încercat și nu a ținut Ai construit o automatizare cu instrumente de uz general, dar s-a stricat pe neașteptate și nu ești mulțumit de rezultat. ### Sunt prins în operațional Ziua ta se duce pe sarcini pe care ar trebui să le facă altcineva. Firma are nevoie de viziunea ta, dar tu ești blocat în mărunțișuri. Nu e vina echipei tale. Uneltele digitale de până acum n-au fost construite personalizat pentru firma ta. Construim agenți integrați în sistemele pe care le folosești deja, care preiau munca repetitivă. ## Agenți specializați fiecare cu expertiza, personalitatea și rolul lui ### Cristina - Agent contabilitate & operațiuni ID: cristina Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#agent-cristina „Nicio factură nu rămâne în urmă." ### Ioana - HR Agent ID: ioana Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#agent-ioana „Fiecare angajat primește atenția pe care o merită." ### Cosmin - Agent tehnic & automatizări ID: cosmin Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#agent-cosmin „Ce îți mănâncă timpul azi, mâine e automatizat." ### Alex - Business Analyst ID: alex Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#agent-alex „Nu vinde. Descoperă oportunități." ### Dragoș - Sales Support Agent ID: dragos Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#agent-dragos „Ofertezi rapid, urmărești constant, închizi mai mult." ### Ana - Agent Social Media ID: ana Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#agent-ana „Prezența ta online nu doarme niciodată." ### AGENT PERSONALIZAT: Nu găsești ce cauți în lista de mai sus? Construim agenți personalizați pentru orice proces repetitiv din firma ta, pe sistemele pe care le folosești deja. Dacă poate fi descris, poate fi automatizat. ## Cum intră un agent în firma ta în 4 pași ### Pasul 1: Cunoști echipa Cicada Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#step-1 Discuți cu un specialist Cicada care intră în detaliile firmei tale și identifică oportunitățile de automatizare. ### Pasul 2: Discovery & contract Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#step-2 Stabilim împreună ce automatizăm, cum arată procesul și semnăm contractul. ### Pasul 3: Configurare Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#step-3 Construim și setăm agentul specific pentru firma ta. ### Pasul 4: Go Live Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#step-4 Agentul intră în echipa ta. De aici lucrează el, nu voi. ## Ce se întâmplă când un agent intră în echipa ta ### Cristina - Agent contabilitate & operațiuni ID: cristina Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#study-cristina Cătălina vindea online. Comenzile veneau zilnic. Afacerea mergea bine. Dar o dată pe lună, totul se oprea. Procesatoarele de plăți - fiecare cu raportul lui. Firmele de curierat - fiecare cu formatul ei. Sute de tranzacții care trebuiau citite, comparate cu comenzile și introduse manual în softul de contabilitate. Rând cu rând. Zi după zi. Roxana, colega ei, petrecea aproape o lună întreagă cu ochii în ecran pentru asta. Nu era o muncă care cerea creativitate sau analiză financiară… ci doar un task repetitiv și obositor. Când am intrat eu în proces, am înțeles cum arată totul: de unde vin fișierele, ce format are fiecare, ce trebuie pus lângă ce. Am învățat regulile și am preluat treaba. Acum citesc eu rapoartele. Le compar. Le introduc în softul de contabilitate. Roxana doar verifică și asta durează doar câteva ore. Restul lunii e al ei. **Rezultat:** O lună → câteva ore | ✓ Zero erori la introducerea datelor ### Ioana - HR Agent ID: ioana Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#study-ioana Mircea conducea o firmă de producție cu 45 de angajați. Echipa creștea. Și odată cu ea - întrebările. Când începe concediul? Câte zile mai am? Care e procedura pentru modificarea programului? Carmen, responsabila de HR, știa toate răspunsurile. Problema era că le dădea de zeci de ori pe lună, fiecărui angajat în parte. Aceleași întrebări. Aceleași răspunsuri. În fiecare zi. Când am intrat eu în echipă, am preluat tot ce se repeta. Sunt conectată la procedurile interne - concedii, salarii, program, beneficii. Orice angajat poate să mă întrebe oricând și primește răspunsul corect, imediat. Carmen nu mai e întreruptă de zeci de ori pe zi. Se ocupă de ceea ce cere cu adevărat judecată și experiență. **Rezultat:** Întrebări HR rezolvate pe loc | ✓ Fiecare angajat primește răspunsul de care are nevoie ### Cosmin - Agent tehnic & automatizări ID: cosmin Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#study-cosmin Mihai administra o firmă de servicii cu un inbox care nu dormea niciodată. Zeci de emailuri pe zi. Unele urgente. Altele nu. Dar toate arătau la fel când intrau. Nimeni nu știa care trebuia citit primul și care putea aștepta. Laura, cea care gestiona comunicarea, petrecea ore întregi sortând emailurile înainte să poată răspunde la vreunul. Până ajungea la ce era cu adevărat urgent, urgența trecuse deja. Când am intrat eu în proces, m-am conectat la inbox și la sistemele lor și am construit un flux de triaj pe regulile firmei. Fiecare email e citit, clasificat și rutat automat în folderul potrivit. Ce cere decizie umană e semnalat imediat, cu prioritate. Laura se conecta dimineața și găsea inbox-ul organizat. În prima săptămână mi-a spus că a simțit că a angajat un asistent full-time. **Rezultat:** Inbox organizat automat | ✓ Zero emailuri pierdute sau ignorate ### Dragoș - Sales Support Agent ID: dragos Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#study-dragos Andrei făcea oferte toată ziua. Zeci de produse per ofertă. Clienți vechi, clienți noi, cereri care veneau una după alta. Știa că undeva în istoricul lui de oferte există răspunsul corect - la ce preț acceptase clientul data trecută, cât cere concurența pe produse asemănătoare. Dar n-avea timp să caute. Estima din experiență și trimitea. Uneori câștiga. Uneori pierdea. Și nu știa niciodată sigur de ce. Când Andrei deschide acum o ofertă nouă, eu mă uit în același timp la ce a acceptat clientul ultima dată, ce prețuri au funcționat la firme similare și unde se situează piața. Îi pun tot în față, clar, înainte să scrie primul preț. Andrei nu mai ghicește. El decide. Dar decide cu tot ce trebuie să știe. **Rezultat:** Decizii de preț cu cap, nu din burtă | ✓ Mai puține oferte pierdute ### Ana - Social Media Agent ID: ana Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#study-ana Florin este consultant independent. Știa că trebuie să fie prezent pe social media. Dar nu știa ce să facă cu comentariile negative, cu spam-ul sau cu ce îi afecta imaginea înainte să apuce să vadă. Când am preluat eu conturile lui, am înțeles mai întâi ce contează pentru brandul lui și ce nu își dorește să apară în dreptul numelui său. Am configurat regulile pe spam și atacuri toxice - acestea sunt filtrate automat, înainte să le vadă cineva. Feedback-ul real, chiar și critic, rămâne, pentru că acolo sunt conversațiile care contează. Florin nu mai pierdea ore monitorizând comentariile. Prezența lui online rămânea curată, profesională și sub control. Acum, în loc să piardă timp cu spam-ul și comentariile toxice, se poate concentra pe ce contează cu adevărat: conversațiile reale, cu oamenii care îl urmăresc pentru ce are de spus. **Rezultat:** Prezență online sub control | ✓ Comentarii nedorite eliminate automat ### Agent personalizat - PREMIUM ID: custom Ancoră: https://cicadatech-ai.eu/#study-custom Procesul tău nu seamănă cu niciunul de mai sus? Cu atât mai bine. Nu există doi agenți identici în portofoliul Cicada - fiecare pornește de la un discovery al modului tău de lucru, nu de la activarea unui template. Construim agenți digitali pe procesele tale reale, colegi digitali care chiar știu cum merge treaba la tine. Pe regulile tale, pe excepțiile tale, pe felul în care lucrezi tu, nu altcineva. Ne spui ce se repetă zi de zi și unde se blochează echipa: munca pe care oamenii tăi o fac mecanic, în loc de cea pentru care i-ai angajat. Ne uităm împreună la procesul tău și la sistemele pe care le folosești deja. Dacă un proces se repetă și se poate descrie, se poate prelua. Tu recapeți timpul și energia pentru ce contează cu adevărat în business. **Rezultat:** Posibilități nelimitate | ✓ Construit pe procesele tale reale ## Întrebări frecvente despre Agenții de Automatizare Cicada ### Ce este un agent de automatizare și cum funcționează în firma mea? Un agent Cicada este un coleg digital care preia un proces repetitiv din firma ta - procesare de facturi, răspuns la emailuri, calificarea leadurilor, oferte sau social media - și îl execută singur, după regulile tale, non-stop. E construit pe procesul tău real și conectat la sistemele pe care le folosești deja, ca să lucreze exact cum lucrează firma ta. ### Care e diferența dintre Agenții de Automatizare Cicada și un agent AI generativ? Un AI generativ ca ChatGPT interpretează și „inventează" răspunsuri - bun pentru lucruri creative, dar poate da rezultate diferite la aceeași sarcină (ceea ce se numește „halucinație"). Pentru un proces de business care trebuie să iasă identic de fiecare dată, asta e un risc. Agenții de Automatizare Cicada sunt construiți în general pe reguli clare: fac exact același lucru de fiecare dată, fără surprize. Folosim AI doar acolo unde procesul chiar cere interpretare - de exemplu, să citească un email scris liber sau să extragă date dintr-un document - dar ținut sub control, nu lăsat să improvizeze. Așa primești predictibilitatea unui sistem pe reguli plus inteligența AI exact unde adaugă valoare. ### Ce procese pot fi automatizate? Aproape orice proces repetitiv care urmează niște reguli: procesarea și introducerea facturilor în contabilitate, calificarea leadurilor, gestionarea și răspunsul la emailuri, generarea de oferte, postarea pe social media și multe altele. Regula simplă: dacă un proces se repetă și se poate descrie, se poate automatiza. ### Se integrează cu sistemele pe care le folosesc deja (Soft de contabilitate, ERP local, platforme proprietare)? Da. Aici e una dintre diferențele majore față de soluțiile gata-făcute: ne conectăm la sistemele tale existente, inclusiv softul de contabilitate, ERP-uri locale sau platforme proprietare care nu sunt standard. Tu nu schimbi infrastructura - agentul se adaptează la ea. ### Funcționează și dacă procesul meu are excepții și particularități? Da, și exact aici se vede diferența. Un agent generic se oprește la prima excepție; al tău e construit pe regulile și excepțiile reale ale firmei tale - facturi în formate diferite de la furnizori diferiți, condiții speciale pentru anumiți clienți, pași condiționali. Le mapăm împreună la început, ca agentul să le trateze corect. ### Ce se întâmplă dacă agentul nu funcționează cum trebuie? Nu plătești abonamentul lunar până când agentul nu funcționează 100% corect, exact cum s-a stabilit în contract. Dacă nu trece validarea, îl ajustăm până merge sau îți returnăm taxa inițială, fără nicio discuție. Riscul e de partea noastră, nu a ta. ### Sunt în siguranță datele firmei mele? Da. Tratăm datele firmei tale cu confidențialitate și le folosim strict pentru a face procesul automatizat să funcționeze - nimic mai mult. Discutăm transparent, încă de la început, cum sunt procesate datele din procesul tău, ca să ai imaginea completă înainte să semnezi. ### Pierd controlul asupra proceselor dacă le automatizez? Dimpotrivă. Câștigi mai multă vizibilitate decât ai acum. Ai acces la o platformă unde vezi în timp real ce face agentul tău și ce a livrat. Tu rămâi cel care decide; agentul execută, iar tu ai totul la vedere. ### Cât durează implementarea? De la semnarea contractului până la primul agent activ durează în general între 3 și 6 săptămâni. Termenul exact depinde de complexitatea procesului și ți-l comunicăm clar la începutul proiectului. ### Cât trebuie să mă implic eu în proces? Puțin, și într-un mod structurat. Noi facem partea grea - construirea, conectarea, configurarea. De la tine avem nevoie de câteva discuții la început, ca să înțelegem procesul, și de validarea ta la final. Restul e treaba noastră. ### Cât costă să implementez un agent Cicada? Depinde de complexitatea procesului. Am publicat trei paliere de preț mai sus, ca să-ți poți face singur o idee unde te încadrezi. Plătești o taxă inițială la semnare, iar abonamentul lunar pornește abia după ce agentul e validat și funcționează. Palierul potrivit pentru procesul tău îl stabilim la prima discuție. ### Aveți experiență cu firme din România? Da. Cicada Technologies are peste 10 ani de experiență în automatizare și digitalizare și a livrat peste 50 de soluții digitale complexe în firme din România și Europa. Printre clienți se numără Hirschmann Automotive, Aptiv, Komoder și Teraplast. ### Puteți gestiona facturi și contabilitate? Da. Agentul Cristina e specializat exact pe asta: preia facturile, le procesează, le pregătește pentru sistemul contabil. O firmă de distribuție a redus timpul de procesare contabilă de la câteva zile la câteva minute. ### Un agent poate ajuta la crearea de oferte comerciale? Da. Agentul Dragoș analizează o cerere de ofertă din mai multe unghiuri în același timp - ce cere clientul, cum arată piața, ce s-a oferit similar - și pune în față o propunere de preț bine fundamentată. Rezultatul: nu vinzi prea ieftin sau prea scump. Dai un preț corect pentru client. Echipa ta pornește dintr-o poziție clară, nu dintr-o estimare din ochi. ### Cum stabiliți în ce palier intră procesul meu? La prima discuție analizăm procesul tău și îl mapăm pe câteva criterii obiective: câți pași execută agentul, câte integrări cu alte sisteme are, câte fișiere primește sau generează și câte lucruri poți vedea și configura singur în interfață. Pe baza lor îți spunem în ce palier te încadrezi și de ce. Iar dacă procesul tău e la granița dintre două paliere, îți spunem de ce l-am încadrat într-unul sau altul. ### Pot adăuga procese noi la un agent existent? Depinde ce înseamnă proces nou. Dacă e o extindere a aceluiași proces - același eveniment declanșator, același rezultat, aceleași reguli - agentul poate fi extins, eventual cu trecere într-un palier superior. Dar dacă pornește din altă sursă sau urmărește alt rezultat, atunci e un proces nou, deci un agent nou. Construim agenți specializați pe câte un singur proces, ca să rămână fiabili și ușor de monitorizat. ### Există o perioadă minimă de contract? Da, 6 luni. Modelul nostru funcționează ca un leasing operațional - plătești lunar, atât timp cât folosești agentul, fără să achiți costul implementării integral în avans. În plus, poți fixa prețul palierului pe 6, 12 sau 18 luni. Pe toată perioada, chiar dacă prețurile se schimbă între timp, al tău rămâne neschimbat. La final, îl poți fixa din nou la condițiile de atunci sau poți renunța la agent, cu o notificare de 30 de zile. Detaliile le stabilim la ofertă. ### Ce înseamnă că un agent face un singur proces? Un agent are un singur START - un fișier, un eveniment sau o cerere - și îl duce până la rezultat. Tot ce face agentul după acel start face parte din același proces. Pentru un alt proces din firma ta, construim un alt agent. Așa rămân amândoi specializați, fiabili și ușor de monitorizat. Un agent care încearcă să facă mai multe procese diferite devine fragil și greu de menținut. ### Ce se întâmplă dacă agentul meu folosește AI? Unele procese cer ca agentul să ia decizii pe baza contextului, să citească documente sau să poarte o conversație. Pentru ele, agentul folosește un serviciu AI - care vine cu 100 EUR/lună pentru 5.000 de procesări AI incluse. Peste acest plafon, fiecare 1.000 de procesări în plus costă 20 EUR. Agenții care nu folosesc AI rulează nelimitat la prețul palierului, fără cost suplimentar. O procesare AI e o sarcină punctuală pe care agentul o duce la capăt folosind AI. Iată câteva exemple din cele mai frecvente: • 1 email primit, citit și clasificat = 1 procesare • 1 pagină de document tipărit și scanat sau digital (ex. PDF) = 1 procesare • 1 pagină cu scris de mână = 3–5 procesări • 1 conversație cu un client (cu mai multe schimburi de mesaje) = 2–5 procesări Cu cele 5.000 de procesări incluse, agentul poate gestiona, de exemplu, până la 5.000 de emailuri sau aproximativ 5.000 de pagini de documente tipărite lunar. Volumul potrivit pentru procesul tău îl estimăm la prima discuție. ### Când se face plata agentului? Plata se face în două etape. La semnarea contractului achiți taxa inițială. Ea acoperă consultanța pentru analiza și maparea procesului, setarea platformei în care rulează agentul și a platformei de monitorizare, managerul de cont dedicat pe perioada implementării și training-ul la lansare. Abonamentul lunar pornește abia după ce agentul a fost lansat și validat pe criteriile stabilite împreună - nu plătești niciun leu până când agentul nu funcționează. El acoperă construirea efectivă a agentului, integrarea cu sistemele tale, mentenanța continuă, suportul tehnic și accesul la platforma de monitorizare. ### Cum încep colaborarea cu Cicada? Ne poți scrie oricând la contact@cicadatech.eu și îți răspunde un specialist din echipă. Dacă simți că are sens, mergem mai departe împreună. ## Contact - Email: contact@cicadatech.eu - WhatsApp: +40 759 170 588 - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cicada-technologies/ - Website: https://cicadatech-ai.eu